2026年1月17日，南京天诗新材料科技股份有限公司销售总监董鸿超应邀重返母校，为MBA学员带来专题讲座。拥有十五年销售实战经验、曾获MBA优秀毕业荣誉的董鸿超，以“成交铁三角”与“用户任务”为核心，系统阐述了B2B营销的底层逻辑与实践方法论。

讲座指出，有效的营销建立在需求、信任与购买力构成的稳固基础之上。董鸿超重点剖析了“用户任务”的核心地位，强调用户选择产品是为了完成自身任务，而非因产品本身。他将任务系统划分为功能型与情感型，并进一步以外卖、知识付费等行业为例，具象化展示了任务场景、优先级及阶段差异所衍生的不同需求。

在理论框架之上，董鸿超进一步分享了从洞察到落地的系统筛选方法。他将用户群体细分为四个步骤：任务分类、场景界定、重要紧急程度评估、任务大小与阶段判断。基于此，可精准识别用户痛点——包括任务过程中的障碍、未被满足的期待及相关风险；同时明确需求——即必须达成的结果、需避免的问题及可能带来惊喜的潜在满足点。

这一分析链条的终点，指向产品与服务的筛选与设计。企业价值在于提供能够系统化解痛点、有效满足需求的解决方案，从而协助客户更顺畅地完成任务。整套方法论将战略性的“成交铁三角”与操作性的用户洞察工具相结合，形成了从市场理解到价值交付的完整逻辑闭环。

整场讲座结构严谨，内容层层递进，融合了讲者长期的实战积淀与系统的管理思维，为在场学员提供了一套兼具洞察深度与实操价值的思考框架。讲座结束，引发了对营销本质与客户价值创造路径的进一步思考。

供稿：叶婷